Die Daten zur Aufgabe stammen aus der Tabelle f000.
Bearbeiten
Ruft die Aufgabenbearbeitung für die Aufgabe auf.
Übernehmen
Übernimmt die Aufgabe vom aktuell zuständigen Sachbearbeiter.
Erledigen
Erledigt die aktuelle Aufgabe. Eine Erledigung ist nur möglich wenn die Aufgabe noch nicht erledigt ist und keine Rückmeldung angefordert wurde.
Als erledigt zurückmelden
Meldet die Fertigstellung der Aufgabe an den nächsten Rückmeldungssachbearbeiter zurück. Eine Aufgabe kann nur dann zurückgemeldet werden, wenn sie noch nicht erledigt ist und mindestens einen Rückmeldungssachbearbeiter hat.
Erledigung stornieren
Storniert die Erledigung der Aufgabe. Die Erledigung kann nur vom zuständigen Sachbearbeiter storniert werden.
Fertigstellung stornieren
Storniert die Fertigstellung der Aufgabe. Die Fertigstellung kann nur vom zuständigen Sachbearbeiter storniert werden und auch nur dann wenn die Aufgabe nicht erledigt ist.
Arbeit starten
Setzt den Bearbeitungsstatus der Aufgabe auf "In Bearbeitung".
Arbeit beenden
Setzt den Bearbeitungsstatus der Aufgabe auf "Nicht in Bearbeitung".
Aufgabe drucken
Ruft den Aufgabendruck für die Aufgabe auf.
Löschen
Löscht die Aufgabe.
Das Löschen einer Aufgabe ist nur unter folgenden Bedingungen möglich:
Der aktuelle Sachbearbeiter ist der Ersteller der Aufgabe oder überwacht den Ersteller der Aufgabe.
Es wurde keine Servicezeit zur Aufgabe erfasst.
Alle Dokumente, die mit der Aufgabe verknüpft sind, haben einen zusätzlichen Dokumentenverweis in der Dokumentenverwaltung
/Dokumente/Dokument anzeigen
Zeigt ein mit der Aufgabe verknüpftes Dokument an. Wenn mehrere Dokumente mit der Aufgabe verknüpft sind, wird das jüngste Dokument angezeigt.
Kundencenter
Ruft das Kundencenter für das Personenkonto auf, das mit der Aufgabe verknüpft ist.
/Dokumente/Dokument erstellen
Ruft die Dokumentenerstellung zur Erstellung eines neuen Dokumentes zur Aufgabe auf.
/Dokumente/Dokument importieren
Ruft den Dokumentenimport zum Import eines Dokumentes zur Aufgabe auf.
/Dokumente/Dokument verknüpfen
Ruft die Dokumentenverknüpfung auf, mit der ein vorhandenes Dokument der Dokumentenverwaltung mit der Aufgabe verknüpft werden kann. Diese Funktion steht nur zur Verfügung, wenn die Aufgabe mit einem Personenkonto verknüpft ist.
/Dokumente/Dokument zu Referenzkonto erstellen
Ruft die Dokumentenerstellung zur Erstellung eines neuen Dokumentes zum Referenzkonto der Aufgabe auf.
/Dokumente/Dokument zu Referenzkonto importieren
Ruft den Dokumentenimport zum Import eines Dokumentes zum Referenzkonto der Aufgabe auf.
/Dokumente/Dokument zu Referenzkonto verknüpfen
Ruft die Dokumentenverknüpfung auf, mit der ein vorhandenes Dokument der Dokumentenverwaltung mit dem Referenzkonto der Aufgabe verknüpft werden kann.
/Status/Archiviert
Setzt den Bearbeitungsstatus der Aufgabe auf "Archiviert".
/Status/Geplant
Setzt den Bearbeitungsstatus der Aufgabe auf "Geplant".
/Status/In Bearbeitung
Setzt den Bearbeitungsstatus der Aufgabe auf "In Bearbeitung".
/Status/Nicht in Bearbeitung
Setzt den Bearbeitungsstatus der Aufgabe auf "Nicht in Bearbeitung".
/Status/Warten auf jemand anderen
Setzt den Bearbeitungsstatus der Aufgabe auf "Warten auf jemand anderen".
/Status/Wurde bearbeitet
Setzt den Bearbeitungsstatus der Aufgabe auf "Wurde bearbeitet".
Duplizieren
Ruft die Aufgabenbearbeitung zur Duplizierung der Aufgabe auf.
Die Funktion steht nur zur Verfügung, wenn für den aktuellen Sachbearbeiter eine gültige Aufgabenpflegevariante hinterlegt ist und der Sachbearbeiter das nötige Recht zur Nutzung der hinterlegten Aufgabenpflegevariante hat.
Beobachten
Öffnet die Aufgabenbeobachtungsbearbeitung, um eine neue Aufgabenbeobachtung zu der Aufgabe zu erstellen.
Beobachtung öffnen
Öffnet die Aufgabenbeobachtungsbearbeitung mit der Aufgabenbeobachtung des aktuellen Sachbearbeiters zu der Aufgabe.
Beobachtung entfernen
Entfernt die Aufgabenbeobachtung des aktuellen Sachbearbeiters zu der Aufgabe.
/Gesprächsprotokoll/Position verknüpfen
Verknüpft die Aufgabe mit einer bestehenden Gesprächsprotokollposition.
/Gesprächsprotokoll/Position erstellen
Erstellt eine neue Gesprächsprotokollposition an einem bestehenden Gesprächsprotokoll und verknüpft die Aufgabe.
/Gesprächsprotokoll/Protokoll erstellen
Erstellt ein neues Gesprächsprotokoll und verknüpft die Aufgabe mit einer generierten Gesprächsprotokollposition.